“現(xiàn)需100名抗疫志愿者幫助社區(qū)排查居民核酸檢測(cè)情況”——任務(wù)通知發(fā)布不到兩分鐘，冬奧志愿者的群組里就已有100多人自愿接龍。1月15日-16日，面對(duì)疫情防控指揮部的緊急指令，我校在宿舍集中隔離并正在進(jìn)行線(xiàn)上培訓(xùn)的冬奧志愿者第一時(shí)間將培訓(xùn)推遲，通過(guò)線(xiàn)上電話(huà)的方式，先后對(duì)7000余名群眾進(jìn)行流調(diào)并匯總信息，僅8小時(shí)就打了上萬(wàn)個(gè)電話(huà)。
遇事不要慌 隊(duì)友在身旁
流調(diào)工作任務(wù)重、過(guò)程繁、要求細(xì)，很多同學(xué)用自己的外地手機(jī)號(hào)問(wèn)詢(xún)居民具體信息時(shí)，都遭到了不理解與質(zhì)疑。
“質(zhì)疑的人多說(shuō)明現(xiàn)在全民反詐意識(shí)都很強(qiáng)，你說(shuō)話(huà)的時(shí)候不要太官方生硬，自信、耐心地地解釋?zhuān)蠹乙欢〞?huì)理解并配合的?！币呀?jīng)研二的“大師兄”王柏強(qiáng)看到與居民通話(huà)時(shí)“戰(zhàn)戰(zhàn)巍巍”“愁容滿(mǎn)面”的學(xué)弟學(xué)妹，安慰、教學(xué)雙管齊下，幫助許多志愿者找到工作方法。他經(jīng)驗(yàn)豐富、溝通能力強(qiáng)，總能迅速完成流調(diào)任務(wù)，再主動(dòng)幫一些進(jìn)度慢的同學(xué)分擔(dān)，是大家公認(rèn)的“貼心哥哥”。
“有一個(gè)小姐姐嗓子生病了，我們幫她一下吧！”“咱們一人兩戶(hù)幫她分了，讓她不要擔(dān)心，好好休息！”團(tuán)隊(duì)中有志愿者打電話(huà)打到失聲，大家都第一時(shí)間出來(lái)分擔(dān)，按時(shí)按點(diǎn)完成了全部任務(wù)。
“當(dāng)時(shí)我們整棟樓都在打電話(huà)，就像到了‘營(yíng)業(yè)廳’。那種有人和我一起戰(zhàn)斗的感覺(jué)真的太好了，我知道自己不是一個(gè)人，我的背后有一個(gè)積極、向上、樂(lè)于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)?！敝驹刚邊敲鲌惢叵肫鹱鲋驹阜?wù)的場(chǎng)景，還是十分激動(dòng)。
一句“辛苦了”，是志愿者們的“充電倉(cāng)”
“大家都特別配合，還說(shuō)了好多感謝的話(huà)，我自認(rèn)是一個(gè)淚點(diǎn)高的人，那天竟然沒(méi)出息地哭了?！敝驹刚邚垙?qiáng)回憶起流調(diào)當(dāng)天的事兒，還是覺(jué)得很暖心。
在電話(huà)線(xiàn)的一端，志愿者們收獲了很多的關(guān)心與感動(dòng)。有為工作人員加油鼓氣的87歲老奶奶，有明明有需求缺不忍心打熱線(xiàn)電話(huà)怕給社區(qū)添麻煩的叔叔，還有很多居民在志愿者業(yè)務(wù)不熟練、聽(tīng)不懂方言時(shí)，耐心細(xì)致地重復(fù)，給大家最大限度的包容。
“建議就是趕緊讓你們歇會(huì)兒，一天天的太辛苦了?！敝驹刚呖滴┰?xún)問(wèn)一個(gè)60后的大爺對(duì)疫情防控工作有什么意見(jiàn)和建議時(shí)，大爺關(guān)切地說(shuō)道。“大爺濃濃的天津味兒聽(tīng)起來(lái)特別親切，聽(tīng)完他的話(huà)我就像重新‘充好了電’，有使不完的勁兒。”
冀以塵霧之微補(bǔ)益山海,熒燭末光增輝日月
“一直以來(lái)，我都空懷一顆赤誠(chéng)的‘熱血之心’，這次能用實(shí)際行動(dòng)為學(xué)校，為天津做一些力所能及的事情，真的覺(jué)得很榮幸?！卑l(fā)布任務(wù)時(shí)，郭睿第一個(gè)在志愿者群里接龍，她就像一顆“炙熱的小太陽(yáng)”，積極地在每一個(gè)需要她的地方發(fā)光，真摯又誠(chéng)懇?！耙咔橥蝗缙鋪?lái)，當(dāng)我結(jié)識(shí)到身邊志同道合、眼里有光的同伴；看到整個(gè)學(xué)校、整個(gè)天津每個(gè)人都為抗疫努力，才明白成為志愿者的真正意義。冀以塵霧之微補(bǔ)益山海，希望我能為春暖花開(kāi)的明天貢獻(xiàn)微薄的力量?！?/p>
“每次我在群里發(fā)起招募通知，報(bào)名速度都非常快，大家的積極和奉獻(xiàn)精神帶給我很多感動(dòng)?！鄙衬w是幫助老師安排相關(guān)任務(wù)的一名大四負(fù)責(zé)人，僅僅一天，他的通話(huà)記錄就達(dá)上百條。“比起一線(xiàn)工作者，我們的辛苦不值一提。我們是志愿者，無(wú)論是抗疫還是冬奧，都會(huì)拿出百分百的熱情和專(zhuān)業(yè)度，全力以赴，不負(fù)信賴(lài)、使命必達(dá)！”
面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的防控形勢(shì)
不少人會(huì)接到有關(guān)疫情的流調(diào)電話(huà)
在志愿者進(jìn)行信息采集的過(guò)程中
一定要記住，這不是詐騙電話(huà)!千萬(wàn)別掛！更不要拉黑！
接到流調(diào)電話(huà)時(shí)，先穩(wěn)住、不要慌
被流調(diào)，不等于被感染
遇到流調(diào)人員登門(mén)拜訪(fǎng)或電話(huà)、微信詢(xún)問(wèn)時(shí)
請(qǐng)一定配合
仔細(xì)回顧近期行程，如實(shí)回答
流調(diào)人員只有獲得真實(shí)、有效的人群信息
才能科學(xué)評(píng)估疫情動(dòng)態(tài)
采取正確的防控措施
跨越“寒冬”，需要每個(gè)人的努力
請(qǐng)“河”我們一起，攜手抗疫！
材料來(lái)源/津彩青春 文字/冀悅心 張?zhí)旖?喬雨夢(mèng)
