2月27日，《河北日?qǐng)?bào)》報(bào)道我校計(jì)算機(jī)科學(xué)與軟件學(xué)院教師董瑤和她的研究團(tuán)隊(duì)研發(fā)的智能養(yǎng)老產(chǎn)品。他們?cè)O(shè)計(jì)的智能養(yǎng)老機(jī)器人能夠進(jìn)行異常行為監(jiān)測(cè)，同時(shí)提供語(yǔ)音提醒等智能化服務(wù)，真正做到想老人所想，讓老年人的生活更加優(yōu)質(zhì)。
原文如下：
智能腕表、智能拐杖、智能輪椅等智能養(yǎng)老產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，然而，老年人在使用時(shí)，卻
面臨“門(mén)檻高”“難伺候”“不好用”等問(wèn)題——
智能養(yǎng)老，好產(chǎn)品應(yīng)懂老人心
今年春節(jié)前，省會(huì)市民陳先生為82歲的父親購(gòu)買(mǎi)了一款智能腕表，它不僅能監(jiān)測(cè)心率、提醒用藥，還能準(zhǔn)確定位、緊急求助，同時(shí)兼具通話(huà)功能。“父親年齡大了，我又不能長(zhǎng)時(shí)間陪伴在他身邊，希望通過(guò)智能腕表實(shí)時(shí)掌握他的身體健康狀況。”
智能腕表、智能手環(huán)、智能拐杖、智能輪椅……如今，智能養(yǎng)老產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。然而，記者在省會(huì)采訪(fǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，許多老人覺(jué)得這些產(chǎn)品“門(mén)檻高”“難伺候”“不好用”。智能養(yǎng)老產(chǎn)品到底存在哪些問(wèn)題，如何才能真正為老年人所用？
做好智能養(yǎng)老產(chǎn)品，需傾聽(tīng)老人訴求
令陳先生沒(méi)想到的是，剛給父親買(mǎi)了智能腕表，就發(fā)揮了大作用。一天早上，陳先生的父親出門(mén)遛彎時(shí)不慎跌倒，老人撥通了智能腕表上的急救鍵。接到父親的求救信息，陳先生立即撥打120急救電話(huà)，使父親得到了及時(shí)救治。
如今，越來(lái)越多的智能養(yǎng)老產(chǎn)品，應(yīng)用到老人們的日常生活中，在贏(yíng)得叫好的同時(shí)，也存在一定的不足。
“我視力不好，智能腕表顯示的數(shù)字太小，每次都要求助別人幫我看測(cè)試數(shù)值。”年過(guò)九旬的齊捷老人告訴記者。老人還說(shuō)，智能腕表防水性很差，每次洗漱時(shí)得摘下來(lái)。人老了記性不好，他出門(mén)時(shí)經(jīng)常忘戴。
“我耳朵有些背，每次接打電話(huà)都特別費(fèi)勁。”83歲的翁大媽對(duì)記者說(shuō)，兒子給她買(mǎi)了一款老年人使用的智能手機(jī)，但是音量設(shè)置和一般智能手機(jī)幾乎沒(méi)有差別，手機(jī)的屏幕和字號(hào)也太小。
“我們老年人渴望接受新鮮事物，渴望融入社會(huì)，但是有些產(chǎn)品門(mén)檻太高。”齊捷老人抱怨說(shuō)，現(xiàn)在好多產(chǎn)品功能很多，但需要他們學(xué)習(xí)上網(wǎng)、拍照等，花很長(zhǎng)時(shí)間也不一定能夠?qū)W會(huì)。
“老人對(duì)智能產(chǎn)品的接受能力肯定不如年輕人。”79歲的楊大爺認(rèn)為，這些智能產(chǎn)品在研發(fā)的時(shí)候應(yīng)該考慮到老年人的接受度，盡可能簡(jiǎn)單易操作。
河北工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與軟件學(xué)院教師董瑤表示，研發(fā)和推廣智能養(yǎng)老產(chǎn)品，應(yīng)該更多考慮老年人的特點(diǎn)和實(shí)際需求。目前，很多智能產(chǎn)品在研發(fā)前市場(chǎng)調(diào)研不足，這也是形成需求和生產(chǎn)脫節(jié)的原因。
董瑤和她的研究團(tuán)隊(duì)一直致力于智能養(yǎng)老產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)。目前，他們研發(fā)設(shè)計(jì)的智能養(yǎng)老機(jī)器人能夠進(jìn)行異常行為監(jiān)測(cè)，同時(shí)提供語(yǔ)音提醒等智能化服務(wù)。
為使這款智能產(chǎn)品真正為老年人所用，春節(jié)前，該校智慧養(yǎng)老實(shí)踐小分隊(duì)前往滄州市東街養(yǎng)老院和唐山市豐潤(rùn)區(qū)福源老年公寓開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)。在調(diào)研中，很多老年人提出，機(jī)器人監(jiān)測(cè)老年人脈搏、血壓等生理情況時(shí)，應(yīng)該有發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)警的功能。
“我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)將結(jié)合本次調(diào)研結(jié)果，設(shè)計(jì)研發(fā)生命體征感應(yīng)系統(tǒng)，以滿(mǎn)足老年人的這一需求。”董瑤說(shuō)，他們?cè)诤笃谘邪l(fā)中還會(huì)有針對(duì)性地征求老年人的意見(jiàn)，使設(shè)計(jì)的產(chǎn)品更實(shí)用更方便。
記者在采訪(fǎng)中還發(fā)現(xiàn)，除了生活服務(wù)，老年人對(duì)文化學(xué)習(xí)、休閑娛樂(lè)等方面的需求同樣強(qiáng)烈。然而，目前市場(chǎng)上滿(mǎn)足老年人這些需求的智能產(chǎn)品相對(duì)較少。看戲機(jī)、收音機(jī)等老年人常用的電子產(chǎn)品，大多功能單一，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足現(xiàn)在老年人的精神文化需求。對(duì)此，專(zhuān)家建議，相關(guān)企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)應(yīng)該有針對(duì)性地加大這方面的研發(fā)力度。
安全性難以保障，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)亟待完善
近日，省會(huì)市民田先生想為父親選購(gòu)一款智能手環(huán)，在電商平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，為老年人開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的手環(huán)類(lèi)產(chǎn)品多達(dá)幾百種，價(jià)格從幾十元到上千元不等。“同類(lèi)產(chǎn)品太多了，看得人眼花繚亂，不知道該選哪種好。”
2016年，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于全面放開(kāi)養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》，意見(jiàn)明確提出，促進(jìn)老年產(chǎn)品用品升級(jí)，支持企業(yè)開(kāi)發(fā)為老年人服務(wù)的產(chǎn)品用品，研發(fā)老年人樂(lè)于接受和方便使用的智能科技產(chǎn)品等。在政策助推之下，智能養(yǎng)老產(chǎn)品掀起了新一輪的市場(chǎng)熱潮，但同時(shí)也突顯了缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題。
“目前老年產(chǎn)品的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)覆蓋尚不全面，整體狀況參差不齊，尤其是智能養(yǎng)老產(chǎn)品，受益于新技術(shù)的發(fā)展，迅速走向市場(chǎng)，但目前還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，因此智能產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性就無(wú)法保障。”省老年事業(yè)促進(jìn)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)孫鳴改表示。
省會(huì)市民馬大爺曾買(mǎi)過(guò)一款智能腕表，通過(guò)腕表測(cè)試心率和在醫(yī)院測(cè)試對(duì)比，數(shù)值有一些差別，讓他感到很是疑惑。
一位從事智能養(yǎng)老產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者，由于手環(huán)類(lèi)產(chǎn)品很難緊貼手腕，它得到的數(shù)據(jù)并不準(zhǔn)確。如果要收緊手環(huán)，那么用戶(hù)的穿戴體驗(yàn)就會(huì)下降。目前的手環(huán)研發(fā)者一般通過(guò)算法減少誤差，但效果并不太理想，一些數(shù)據(jù)并不具有參考性。
“智能養(yǎng)老產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化工作亟待展開(kāi)，制定智能養(yǎng)老產(chǎn)品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一定要考慮到老年人的差異化需求。”孫鳴改說(shuō)，應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量和性質(zhì)、服務(wù)對(duì)象特征等，對(duì)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類(lèi)規(guī)范，制定智能產(chǎn)品的制造標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。他建議，應(yīng)該健全以市場(chǎng)為導(dǎo)向的價(jià)格管理模式，根據(jù)不同類(lèi)型企業(yè)和不同產(chǎn)品，給予適當(dāng)?shù)恼叻龀趾蛢r(jià)格指導(dǎo)。
信息報(bào)送/于巍 審核/王軒
